「患者サポートセンター」入院から退院までをトータルにサポート
当院では、経験豊富な医師や看護師、社会福祉士が連携し、入院から退院までを手厚くサポートいたします。
入院や退院を控えたとき、「これからの生活はどうなるのだろう」「自宅での療養は難しいかもしれない」と、ご不安やお悩みを抱える患者様やご家族の皆さまは少なくありません。そのようなご不安を解消し、安心して次のステップへ進んでいただけるよう、当院では「患者サポートセンター」を設立いたしました。医療・介護・看護の専門スタッフがチームとなり、お一人お一人のご事情や生活環境に合わせた、切れ目のない最適なサポートを提供いたします。
入院のご相談はこちら
患者サポートセンター直通電話
TEL.03-6682-8029
※入院判定後、ご家族との面談を行います。
このような方のサポートも行っています
患者サポートセンター設立によって、以下の患者様も入院いただけるようになりました。また、退院先が未定の患者様の退院支援もおこなえるようになりました。
- 退院迫っているが、退院後の生活に不安がある、または在宅生活が可能になるまでに長期のリハビリが必要となる方
- 病気や障害により、継続的な通院が困難となる方
- 診断等に必要な検査を入院し、受ける必要のある方
- 褥瘡(床ずれ)、傷等の処置が在宅療養では困難である方
- 在宅では食事が十分に取れず、点滴治療が必要となる方
- 在宅で医療的処置（吸引・中心静脈栄養・褥瘡・酸素投与など）が必要な方で、諸事情により一時的に入院が必要である方
※上記以外の方でも入院の検討をいたします。
※医療療養病棟をご希望の方は、従来どおり受け入れ可能です。
組織・体制
センター員一覧
| 役職 | 担当者 |
|---|---|
| センター長 | 花澤 朋樹 医師 |
| 副センター長 | 柿﨑 看護師（入退院支援看護師） |
| 相談員 | 寺田（社会福祉士） |
| 相談員 | 末崎（介護支援専門員） |
下部組織
センター長あいさつ
ご希望に沿った医療・看護・介護の提供を、患者様・ご家族様と一緒に考えていきます。
患者様、ご家族様のお話をお聞きし、十分に説明を行います。
定期的にカンファレンスを開催し、情報共有を適切に行います。
ぜひ当院をご活用ください。また患者様のことでお困りのことがあれば、お気軽にご相談ください。
患者相談窓口についてのご案内
当院では、患者様、ご家族様からのご意見やご質問、苦情等をお受けする「患者相談窓口」を下記の通り設置しております。
ご不明な点やお困りの点がございましたら、お気軽にご相談ください。
窓口の主旨
患者様、ご家族様からのご意見・ご相談等に応じるため相談窓口を設置いたします。
各部署担当と連携して週1回カンファレンスを行い、適切かつ迅速にご対応できるよう取り組みます。
対応曜日・時間
診療時間内
月曜日 〜 金曜日：9時 〜 17時
土曜日：9時 〜 12時30分
※日曜・祝祭日・12月31日 〜 1月3日を除く
場所
2階 患者相談窓口
相談内容
患者様やご家族からの、病気や治療に関する医学的なご質問をはじめ、入院生活やこれからの暮らしにおけるご不安など、さまざまなご相談にお応えする窓口を設置しています。
たとえば、このようなご質問やご相談はございませんか？
- 「介護保険って、どのようなサービスが受けられるの？」
- 「退院後もリハビリをしたいんだけど、どうしたら良い？」
- 「医療費がどれくらいかかるか心配……」
- 「身体障害者手帳などの福祉制度を利用したいのだけれど……」
どうぞお気軽にご相談ください。